Agradecemos-lhe o seu interesse pelo nosso produto. Em princípio a limitação não se encontra na capacidade de produção, que é bastante elevada, mas sim nos prazos de entrega, que se efectuam à volta de 2-4 semanas depois da encomenda, para condições normais (aproximadamente 4-6 semanas com personalizações). No entanto, em certas datas como pode ser o Natal (propícias a presentes de empresa) poderá existir algum atraso adicional. Isso é devido a que as Ecosferas se produzem por pedido para que cheguem “frescas” às mão do cliente. E mesmo sendo a nossa capacidade de produção elevada, o problema é nos envios, que se devem interromper nos dias em que a temperatura é inferior a 5ºC, já que temperaturas muito frias põem em perigo a vida dos camarões. No entanto, reiterando que não é normal deparar-nos com problemas, tratando-se de seres vivos é importante ter em conta que imprevistos sempre podem acontecer, uma vez que não se podem armazenar como qualquer outra mercadoria.

Relativamente à disponibilidade de amostras, por ser um produto artesanal com seres vivos, não admitimos devoluções, pelo que actuamos da seguinte forma:

No caso de que o pedido seja confirmado, esse valor será descontado ao preço de venda.

Aos preços das Ecosferas seria necessário adicionar os custos da personalização do produto. Estas poderão ser:

• Logotipo ou inscrição através de Laser ou de impressão em tinta, etc... dependendo do gráfico se é no pedestal.
• Pedestal (ou peanha) e dependente do tipo de pedestal.
• Caixas personalizadas à medida (preço a estudar)
• Outras propostas, oferecendo assim, uma solução completa e à medida das suas necessidades.

A forma mais fácil e rápida consiste em preparar a base do pedestal personalizado para a Ecosfera, (por exemplo, de metacrilato) onde é relativamente fácil colocar um logotipo. Assim será algo mais permanente, que permanecerá sempre junto à Ecosfera. Assim, se o dono desejar trocar-la por outra no futuro, poderá manter o pedestal com o logo ou a inscrição.

Obrigado pelo seu interesse nos nossos produtos que são considerados presentes únicos e exclusivos para empresas. Para poder oferecer-lhe uma solução económica adequada às suas necessidades precisamos mais informação sobre:
1) De que modelo se trata
2) Quantidade total
3) Direcções de entrega (uma ou várias, e a onde)
4) Embalagens individuais ou em caixas grandes (mais económico)
5) Opções e/ou personalizações como logos, pedestais etc (no caso de serem solicitadas)
6) Data do evento, promoção ou entrega do presente de empresa
7) Orçamento disponível
Relativamente aos prazos de entrega (excepto em semanas com muito frio quando não se podem fazer envios) estão à volta de 2 semanas a partir da encomenda. No entanto, se é necessário personalizar o produto (gravação de logo, preparação de pedestais, etc...) os prazos serão à volta das 4-6 semanas.
Relativamente à disponibilidade de amostras, por ser um produto artesanal com seres vivos, não admitimos devoluções, pelo que actuamos da seguinte forma: No caso de que o pedido seja confirmado, esse valor será descontado ao preço de venda.

Agradecemos-lhe o seu interesse pelo nosso produto como opção de presente promocional ou de empresa.
Relativamente à capacidade de produção e velocidade de entrega, Em princípio a limitação não se encontra na capacidade de produção, que é bastante elevada, mas sim nos prazos de entrega, que se efectuam à volta de 2-4 semanas depois da encomenda, para condições normais (aproximadamente 4-6 semanas com personalizações). No entanto, em certas datas como pode ser o Natal (propícias a presentes de empresa) poderá existir algum atraso adicional devido a algum destas razões:
1- O laboratório de produção costuma ter mais trabalho, de forma que, se faz o pedido com antecedência será mais fácil garantir que a produção ocorrerá e poder-se-á fazer a entrega em menos tempo.
2- As Ecosferas produzem-se sob pedido e, apesar da capacidade de produção ser elevada, o problema reside nos envios, que se devem interromper nos dias em que a temperatura é inferior a 5ºC, já que temperaturas muito frias põem em perigo a vida dos camarões. No entanto, reiterando que não é normal deparar-nos com problemas, tratando-se de seres vivos é importante ter em conta que imprevistos sempre podem acontecer, uma vez que não se podem armazenar como qualquer outra mercadoria.

Por outro lado, no caso de personalizações (logos etc) necessitaríamos 4-6 semanas de aviso.
Em resumo, se organiza com um mínimo de tempo não deverá haver problemas, mas se faz o pedido no último momento, o prazo dependerá das circunstâncias.
Relativamente aos preços, o PVP para clientes é o preço que vem indicado na Web para cada modelo.
No seu caso poderíamos fazer um preço especial devido às quantidades mais elevadas. Sabemos que se trata de um produto “Premium” e uma parte muito importante do preço do produto tem que ver com a logística do seu transporte (deve ser rápido, mas ao mesmo tempo é um produto pesado e frágil) o que implica que se se optimizam os envios poderemos reduzir custos e oferecer melhores preços. Necessitaríamos que nos indicasse:
1) De que modelo se trata
2) Quantidade total
3) Direcções de entrega (uma ou várias, e a onde)
4) Embalagens individuais ou em caixas grandes (mais económico)
5) Opções e/ou personalizações como logos, pedestais etc (no caso de serem solicitadas)
6) Data do evento, promoção ou entrega do presente de empresa
7) Orçamento disponível