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Condições de e prazo de entrega

O prazo de envio é imediato, 24h (salvo por ondas de frio/calor severas) e sempre com prévio pagamento. 
As entregas estandarte efectuam-se de Segunda a Quinta feira todas as semanas, para evitar os fins de semana (6ª feira se indicado no campo de observações) e a entrega se leva a cabo antes das 19h, pelo que é importante que esteja alguém na direcção facilitada para a receção da mercadoria.
Se deseja receber o pedido numa data concreta ou especial (6ªfeira, Sábado, Natal aniversários, dia do pai, dia da mãe, dia dos namorados, etc.), rogamos-lhe que nos indique no campo de observações (aparecerá no final do pedido na Web), para que sigamos as suas indicações.

Se lhe comunicará a data exata de entrega por e-mail, 1-2 dias antes da data de entrega.

Em caso de incidência com a entrega, a empresa de transporte tentará entrar em contacto com o destinatário aos números de telefones facilitados.

Se o pedido (Ecosfera), assim que recepcionado permanece mais de 3 dias sem abrir é recomendável, abrir a caixa e retirar da mesma para que lhe dê luz. Posteriormente quando se ofereça como presente introduzir-la outra vez. É simples, demora 30 sg. 
Se deseja que se lhe entregue em días ou horarios especiais os custos são:

-Horário de manhã (antes das 14h)-10€

-Horário de tarde (antes das 19h)-10€

-Sábado pela manhã-15€

Neste caso, é necessário que realize a compra por transferência bancária e deposite 10€ adicionais ao importe indicado na Web (entrega pela manhã ou tarde) ou 15€ adicionais (se a entrega se realiza um sábado) e nos indique no campo de observações.

Fiel à nossa política de qualidade total, os envíos se efectuam mediante companhias de transporte urgente de alto nível (Nacex ou Mrw), não obstante em datas puntuais como Natal pode acontecer algum atraso alheio à nossa vontade.
Para pedidos grandes de empresa o prazo médio de entrega é de 1-4 semanas e de 2-6 semanas com personalizações. Para mais informação ponha-se em contacto connosco pulsando aquí.
Para envios fora de Espanha ou Portugal consultar preços adicionais de transporte, já que os preços indicados unicamente incluem Espanha e Portugal.
Os gastos e documentos que se possam requerer em países ou zonas com alfândegas, vão a cargo do destinatário.

Relativamante à embalagem das Ecosferas:
Todas as nossas ecosferas são manipuladas por pessoal qualificado e embaladas em caixas especiais anti-quedas e isolantes de temperaturas. Adicionalmente em épocas de frío se acrescentará um saco aquecedor (warmer) como medida adicional de segurança.