O prazo de entrega é imediato (salvo por ondas de frio/calor severas) e sempre prévio pago.
Os envios se efectuam de Segunda a Quinta todas as semanas, para evitar os fins de semana e a entrega se leva a cabo um dia depois do envio antes das 19h, por lo que é importante que esteja alguém na direcção facilitada para a recepção da mercancia. Em caso de incidência com a entrega, a empresa de transportadora intentará entrar em contacto com os Srs aos números de telefones facilitados.
Se lhe comunicará a data exacta de entrega por e-mail, 1-2 dias antes da data de entrega.
Se deseja receber o pedido em uma data concreta ou especial (Papai Noel, aniversários, dia do pai, dia da mãe, dia dos namorados, etc.), lhe rogamos que nos indique no campo de observações (lhe aparecerá ao realizar o pedido na Web), para que sigamos suas indicações.

Se o paquete (Ecosfera), uma vez recebido permanecerá mais de 3 dias sem abrir o recomendável, é abrir a caixa e sacar-la para que le dê luz. Posteriormente quando se ofereça como presente introduzir-la outra vez. É simples, leva 30 sg. 
Se deseja que se lhe entregue em horário de manhã (antes das 14h) ou um sábado pela manhã, é necessário que realize a compra por transferência bancária e ingresse 10€ adicionais ao importe indicado na Web (entrega pela manhã) ou 15€ adicionais (se a entrega se realiza um sábado) e nos indique no campo de observações.

Fiel a nossa política de qualidade total, os envios se efectuam mediante companhias de transportadora urgente de primeiro nível (Mrw/Nacex), no obstante em datas puntuais como natal pode acontecer algum atraso alheio a nossa vontade.
Para pedidos grandes de empresa o plazo médio de entrega é de 1-4 semanas e de 2-6 semanas com personalizações. Para mais informação ponha-se em contacto connosco pulsando aquí.
Para envios fora de Espanha ou Portugal consultar preços adicionais de transporte, já que os preços indicados unicamente incluem Espanha e Portugal.
Os gastos e documentos que se possam requerer em países ou zonas com aduanas, vão à cargo do destinatário.

Respeito a embalagem das Ecosferas:
Todas nossas ecosferas são manipuladas por pessoal qualificado e embaladas em caixas especiais anti-golpes e isolantes de temperaturas. Adicionalmente em épocas de frío se ajuntara um saquito aquecedor (warmer) como medida adicional de seguridade.